Política de envío
Politica de envios
Gracias por visitar y comprar en Tendencias GyG A continuación se encuentran los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envío.
Tiempo de procesamiento del envío
Todos los pedidos se despachan el día hábil siguiente al pago. Después de haber recibido la confirmación del pedido por favor envié el soporte de pago sea transferencia, consignación o nequi, al correo web2@tendenciasgyg.com; a menos que el pago halla sido en efectivo, se confirmara automáticamente. Los pedidos se procesan y entregan en los horarios laborales establecidos. El pedido tiene una vigencia de 24 horas, si no recibimos el soporte de pago, este pedido quedara sin validez, y se dará por anulado, el inventario esta visible siempre en nuestra pagina web. Si por algún motivo no tenemos la cantidad exacta disponible, nos pondremos en contacto con el cliente, para realizar la devolución del dinero, o realizar un cambio de producto.
La entrega de los pedidos solicitados por transportadora dependerá exclusivamente de la logística de cada empresa de trasporte.
El numero de la guía es enviado al correo que hubiese registrado en su cuenta. Le llegara el link y su numero de guía, así podrá realizar el rastreo de su orden. una vez despachada la orden.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
El Cliente puede retirar en oficina u ordenar envió por transportadora, cuando usted reciba confirmación en el correo podrá acercarse para retirar su orden o sabrá que su pedido esta listo para despacho. Los envíos que eligen transportadora son por el método contra entrega, es decir el cliente paga el valor del envió cuando recibe el producto.
Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega debido a problemas en la logística de las transportadoras o problemas en la vía.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su (s) o número (s) de seguimiento. Así podrá rastrear su orden en la pagina de la transportadora correspondiente.
Derechos de aduanas, aranceles e impuestos
Tendencias GyG no es responsable de ningún otro impuesto o aduana aplicado a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).
Daños y perjuicios
Todos los despachos se envían como material publicitario ya que las transportadoras no están autorizadas a cargar este tipo de material (mug-termos) por su condición delicada, por esta razón Tendencias GyG no se hace responsable de los productos dañados o rotos en el desplazamiento, en el caso de perdida todos los productos cuentan con seguro y en este caso será puesta la reclamación ante la trasportadora correspondiente. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo. Pero también puede escribir un correo electrónico a atencionalcliente@tendenciasgyg.com e intentaremos encontrar una solución para su caso.
Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
Política de envíos internacionales
Si necesita un envío internacional por favor contáctenos a atencionalcliente@tendenciasgyg.com antes de realizar la compra.